1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bán hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua sản phẩm/dịch vụ thông qua website nhacuathoithanhxuan.com.
Khi khách hàng đặt mua sản phẩm trên website, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
2. Thông tin về đơn vị bán hàng
-
Tên đơn vị: Công ty TNHH Nhà của Thời Thanh Xuân
-
Website: https://nhacuathoithanhxuan.com/
-
Hotline: 091.414.2850
-
Địa chỉ: 9 Triệu Việt Vương, Phường 4, TP. Đà Lạt
-
Mã số thuế: 5801390375
3. Sản phẩm và thông tin hiển thị
-
Các sản phẩm được giới thiệu trên website là sản phẩm do Nhà của Thời Thanh Xuân cung cấp
-
Thông tin sản phẩm bao gồm: tên sản phẩm, mô tả, giá bán và các thông tin liên quan
-
Giá bán được niêm yết công khai trên website và có thể được điều chỉnh tùy từng thời điểm
Trong trường hợp có sai sót về thông tin hoặc giá bán, đơn vị sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác nhận lại trước khi xử lý đơn hàng.
4. Quy trình đặt hàng
Khách hàng thực hiện đặt hàng theo các bước sau:
-
Truy cập website nhacuathoithanhxuan.com và lựa chọn sản phẩm
-
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
-
Điền đầy đủ thông tin mua hàng theo yêu cầu
-
Xác nhận đơn hàng
-
Nhân viên của Nhà của Thời Thanh Xuân sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi đã được xác nhận thành công.
5. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều hình thức thanh toán sau:
-
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
-
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng
-
Các hình thức thanh toán khác (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại từng thời điểm
6. Giao hàng và thời gian xử lý đơn hàng
-
Thời gian xử lý đơn hàng: từ 01 – 03 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn
-
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Đơn vị vận chuyển
-
Điều kiện khách quan (thời tiết, lễ tết, thiên tai…)
-
Mọi thông tin chi tiết về giao hàng được quy định tại Chính sách vận chuyển.
7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Việc đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả đã công bố trên website.
Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh nhất.
8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền của khách hàng
-
Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm
-
Được tư vấn, hỗ trợ trong quá trình mua hàng
-
Được khiếu nại nếu sản phẩm/dịch vụ không đúng cam kết
Nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
-
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận
-
Tuân thủ các chính sách đã công bố trên website
9. Hiệu lực
Chính sách bán hàng có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website và có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
